Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato in alcun modo indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario che deve essere integro. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo pliplacalzature@gmail.com. Una volta ricevuto il via libera, i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Calzature Pli-Pla, via Piero della Francesca 52, 20154 Milano (MI).
Le spese di spedizione del reso sono a carico del CLIENTE.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo pliplacalzature@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
La merce prodotta su richiesta e su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) non possono essere resi. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è contattarci, in modo da organizzare restituzione dell'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, invio del sostituto.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 7 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo pliplacalzature@gmail.com.